1. Quem somos e como entrar em contato?

O VERBAIO é uma solução tecnológica de apoio à alfabetização, aprendizagem e comunicação, utilizada por responsáveis, profissionais e organizações que acompanham estudantes. O responsável por esta política e pelos tratamentos realizados em nome da plataforma é Verbaio, com contato de privacidade pelo e-mail equipeverbaio@gmail.com.

Dependendo do contexto, clínicas, escolas e profissionais que inserem informações de seus alunos também podem atuar como controladores dos dados que decidem coletar, enquanto a plataforma presta os serviços contratados. A responsabilidade específica depende da relação e das decisões de cada participante.

2. Quais informações podem ser tratadas

Cadastro e acesso: nome, e-mail, informações de contato, tipo de perfil, credenciais de autenticação e dados relacionados à conta.

Dados do responsável e da criança: nome, idade, escola, série, identificação dos responsáveis e informações de acompanhamento cadastradas por pessoas autorizadas.

Dados educacionais e de acompanhamento: atividades, objetivos, progresso, respostas, acertos, erros, ajudas, sessões, relatórios e métricas.

Conteúdo enviado: imagens, fotografias, áudios, pictogramas e outros materiais inseridos nas funcionalidades do aplicativo, conforme permissões e opções disponíveis.

Informações potencialmente sensíveis: dados sobre deficiência, diagnóstico, medicamentos e acompanhamento, somente quando cadastrados e pertinentes às funcionalidades utilizadas.

Assinaturas e transações: plano contratado, estado e identificadores de compra, renovação e direitos de acesso; dados de pagamento completos são tratados pelos respectivos provedores de cobrança, de acordo com suas práticas.

Informações técnicas: dados estritamente necessários para segurança, funcionamento, prevenção de abuso e diagnóstico de falhas, conforme a implementação efetiva.

3. Para que utilizamos os dados?

Os dados são utilizados para criar e administrar contas, disponibilizar atividades personalizadas, gerenciar vínculos entre responsáveis e crianças, apoiar o acompanhamento educacional, registrar o desempenho, emitir relatórios, manter o serviço, oferecer suporte e gerenciar assinaturas. O tratamento deve respeitar as finalidades informadas, a necessidade dos dados e uma base legal adequada prevista na LGPD.

4. Crianças e adolescentes

O VERBAIO pode tratar dados de crianças e adolescentes no contexto de serviços educacionais e de acompanhamento. Esse tratamento deve observar o melhor interesse da criança e do adolescente, os requisitos da LGPD e as permissões aplicáveis. Responsáveis e profissionais autorizados devem inserir apenas informações necessárias e assegurar que possuem autorização ou outra base legal adequada para o tratamento. O aplicativo não deve ser utilizado para exposição pública de dados de crianças sem fundamento e autorização apropriados.

5. Bases legais e informações sensíveis

As bases legais variam conforme a finalidade e o contexto (por exemplo, execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos ou consentimento quando exigido). Informações sobre saúde, diagnóstico e outras categorias sensíveis exigem fundamento específico na legislação. O simples aceite desta política não substitui eventual consentimento específico necessário.

6. Com quem os dados podem ser compartilhados

Quando necessário à prestação do serviço, informações podem ser processadas por fornecedores tecnológicos como Supabase (autenticação e infraestrutura de dados), RevenueCat (gestão de assinaturas, quando ativado), Google Play (compras e distribuição no Android) e ElevenLabs (geração de voz, quando utilizado). O envio de textos para síntese de fala, a utilização de outros serviços e eventuais transferências internacionais devem ser confirmados tecnicamente antes da publicação. Dados também podem ser disponibilizados a profissionais, clínicas ou responsáveis autorizados, conforme o tipo de conta, vínculos e permissões. Não autorizamos o compartilhamento indiscriminado de dados de crianças.

7. Armazenamento e segurança

As informações são mantidas pelos períodos necessários às finalidades legítimas, obrigações legais e exercício de direitos, com controles de acesso e medidas técnicas e administrativas proporcionais aos riscos. Nenhum sistema digital oferece segurança absoluta. Credenciais de acesso devem ser protegidas e compartilhadas apenas com usuários autorizados.

8. Retenção e exclusão de dados

Os prazos de conservação dependem da categoria de dado, do contrato, de obrigações legais e das necessidades de segurança. O titular ou responsável legal pode solicitar informações sobre retenção e exclusão pelo canal indicado nesta política. Pedidos de exclusão podem estar sujeitos a hipóteses legais de conservação, caso deseje a exclusão de entre em contato no e-mail equipeverbaio@gmail.com.

9. Direitos dos titulares

Nos termos da LGPD, podem ser solicitados, quando aplicáveis, confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados inadequados, informações sobre compartilhamento, portabilidade e revogação de consentimento. O exercício de direitos e a verificação da legitimidade de solicitações serão realizados pelo canal equipeverbaio@gmail.com.

10. Site institucional

O site do VERBAIO apresenta informações institucionais e um formulário demonstrativo de interesse. Na versão deste site analisada em 21/10/2026, o formulário exibe uma confirmação local, mas não transmite nem armazena os dados preenchidos em um servidor. Se houver posterior integração com plataforma de marketing, cadastro ou estatísticas, a política deverá ser atualizada antes de ativá-la.

11. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no aplicativo, na legislação e nos serviços utilizados. A versão vigente ficará disponível nesta página, com a data da última atualização. Alterações relevantes devem ser comunicadas de maneira apropriada.



12. Contato

Dúvidas e solicitações relacionadas à privacidade: equpeverbaio@gmail.com. Informações institucionais: página de contato.